İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

• Siparişler, ödeme onayını takiben hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
• Stoktaki ürünler için teslim süresi 2–5 iş günüdür; tedarik gerektiren ürünlerde tahmini süre ürün sayfasında belirtilir.
• Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi, hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanakla iade etmenizi öneririz.

İade — 14 Gün Koşulsuz

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade etmek istediğinizde:

• [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
• Ürünü; faturası, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte, talebiniz üzerine size bildirilecek anlaşmalı kargo firmasıyla ve iade kodu ile gönderin.
• İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır — anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile gönderilmesi yeterlidir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra ücret iadeniz 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme yapılır.

İade Edilemeyen Ürünler

• Müşteri talebiyle özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler.
• Montajı yapılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilirliğini yitirmiş ürünler.
• Ambalajı açıldığında hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Hasarlı / Ayıplı Ürün

Üründe üretim kaynaklı bir kusur tespit ederseniz 14 günlük süreye bakılmaksızın bize ulaşın; değişim veya iade işlemi tüm masrafları tarafımıza ait olmak üzere yapılır. Tüm ürünlerimiz distribütör garantili ve faturalıdır; garanti süresi ürün sayfasında belirtilir (standart 24 ay).

İade Adresi

İade adresi ve kargo kodu, iade talebinizi [email protected] adresine ilettiğinizde tarafınıza bildirilir.